Politique de remboursement et conditions générales – Le français pour les expatriés en Suisse
1. Réservation et paiement
Toutes les réservations de cours individuels ou de forfaits doivent être effectuées via notre plateforme en ligne. Le paiement est requis pour confirmer la réservation. Les tarifs varient selon le type de cours : cours individuels, séances de conseil ou forfaits.
2. Annulation et report de cours
Vous pouvez annuler ou reporter un cours jusqu’à 5 heures avant l’heure prévue sans frais. Passé ce délai, le cours est considéré comme utilisé et aucun remboursement ne sera effectué.
Les séances de conseil ou coaching suivent la même règle.
3. Remboursements
- Les cours annulés dans le délai indiqué peuvent être reportés ou remboursés intégralement.
- Les forfaits de plusieurs heures ne sont pas remboursables après utilisation partielle.
- Si un cours est annulé par le professeur, il sera automatiquement reprogrammé ou remboursé.
4. Services non remboursables
Les sessions commencées ou les cours en ligne déjà fournis ne peuvent pas être remboursés.
5. Responsabilités
- Les élèves doivent disposer d’un ordinateur et d’une connexion internet fonctionnelle pour suivre les cours.
- Le professeur n’est pas responsable des problèmes techniques liés à la connexion de l’élève.
6. Propriété intellectuelle
Tout le contenu des cours est protégé par le droit d’auteur et ne peut être partagé ou distribué sans autorisation.
7. Contact
Pour toute question concernant les réservations, annulations ou remboursements, veuillez nous contacter.